投诉编号:【67432】 投诉时间:2014-09-16 10:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT
2014年9月11日发现仪表盘发动机自检灯异常告警,9月13日下午去河南南阳威佳4S店检修,服务人员说是发动机氧传感器故障,问其原因,又说是所加的燃料油有问题,并且说该部件不属于在保范围,要求我们自费维修,并告知我们材料费550元,工时费160元,对于这样的处理我们感到很不满意;原因如下:第一、该车辆购买时间不到两年,行驶里程也不足6万KM,实际行驶22000KM。第二、我们在添加燃料油的时候很注意一直使用的是中石化的93号标号以上的油品,其它公司的燃油产品从未使用过。我们感到,这与购买时厂家所承诺的发动机保修2年或6万公里是相悖的,也对河南南阳威佳4S店的服务很不满意。试问,这样一个大牌子的企业如此的欺诈客户合法吗?不就等于自己砸自己企业的牌子吗?
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