别克英朗GT发动机漏油无法解决

投诉编号:【67254】 投诉时间:2014-09-15 00:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

新车半年内行驶1万公里,发现漏油,2次更换油封,问题依旧不能解决。2013年12月6日购车,2014年3月份发现漏油,当时行驶里程1万零2百公里,4月份更换油封后,一个星期又发现漏油,6月份再次更换油封,2个星期后又发现漏油。投诉到上海通用后,一直没有给到解决方案,只是催促去维修,根据国家3包法,发动机同一部件连续更换2次依然不能解决问题的,需要换车或更换发动机总成。上海通用一直含糊其词,没有明确表态,也不承担4S野蛮维修给车辆带来的损害费和消费者的误工费用。8月23日,在4S要求之下将车开去4S检查,确定同样的油封漏油问题存在,上海通用管小姐态度蛮横,必须要求再次拆解车辆,而只字不谈解决方案和拆解对车辆的损伤及误工费用,强迫消费者接受第3次维修。对于上海通用不负责任的态度,消费者很无助,请相关部门协助调查。

投诉回复:

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