别克英朗GT转向助力失效

投诉编号：【67094】 投诉时间：2014-09-12 17:35 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2013款 1.6 自动时尚型 GT

投诉内容：

2014-09-11当日提车，开了10公里左右出现方向盘转不动，后由拖车托运会4s店，经检测故障为转向助力失效。现要求退换车辆，4s店不同意，请问目前如何操作。说明一点：购买时要求排放标准为国五，但提车当日合格证上显示为国4.现急需处理。谢谢。