别克英朗GT踩油门不提速行驶中突然熄火

投诉编号:【66772】 投诉时间:2014-09-09 15:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.8 自动 时尚型真皮版 GT

投诉内容:

2014年6月底,第一次出现踩油门,转速无反应,不提速,发动机抖动严重,无故障灯提示,第一次去4S店检查,检查不出问题,就告知是油品问题引起,并做了常规保养(更换机油,机油滤芯,汽油滤芯,节气门清洗)。2014.7.10在次出现类视情况,并熄火(无故障灯提示),第二次去4S店检查,技术人员还是检查不出什么需要反馈给厂家,等答复。2014.7.17日4S告知需检查汽油泵情况,7.22日,去4S店检查,检查出汽油泵很脏,需要更换汽油泵,随即更换汽油泵,火花塞,更换完成后4S店试车,技术人员试车过程中在次出现(转速无反应,不提速,发动机抖动严重,熄火,无故障灯提示)现象,4S店技术人员再次推卸责任,把这一故障现象归于汽油问题(之前汽油都是市区内中石化加油站加的93汽油,由于4S提醒问题是油品引起的,7.18日在市区中石化加97汽油)。为了解决问题,7.25在次来到4S店,再次按照4S的解决方案,把油箱多余的油倒出后,彻底清洗整个油箱,随后加满一箱油,在4S试车过程中没出现问题,随即开车回家,在路上再次碰到上述问题,而且在红绿灯十字路口,因在市区、车速不快,否则后果不堪设想。到现在为止,别克4S店没答案为我解除“行驶中自动熄火,加油门没反应”!,我想问问,行驶过程中因为自动熄火发生交通事故,事故过错是谁?是通用?是4S?还是本人?在这样关乎人生命安全的问题时,4S却表现出扯皮,推卸、抵赖,实在难以接受。强烈要求厂方,4S正视问题,解除安全隐患!!!继上次熄火后,汽车消停1个月,从9月份开始再次出现故障现象(转速无反应,不提速,发动机抖动严重,熄火,无故障灯提示),而且更频繁,9.4日去4S维修,4S把油箱的油抽出来,告知油比较浑浊,加的油不好,导致熄火现象,然后到4S店指定的加油站(中石油)加93,故障现象依旧,再次抽油,和前一次油品一样。4S再次更换汽油(中石油的97)后,故障现象还是频繁出现!!!经过网上查阅,发现别克英朗有很多投诉熄火的案例(现象及维修过程与本车相同,都是4s店查不出任何原因,然后通用公司和4s店都表示无能为力,让车主自己继续观察),最典型有力的是重庆电视台的采访(网上搜索:别克英朗熄火重庆电视台);说明别克英朗车存在这样的缺陷,行驶中自动熄火这种情况发生也太不可思议了、也太可怕了,更加不可思议的是这种情况发生在号称“可靠、耐用、安全”的别克车上。他们为什么这样?不知道这世界大品牌真的是这样没有安全保障—行驶中还会自动熄火!!想再问一句,如果这样的事发生在美国会怎样呢?鉴于车子存在如此严重的安全问题,且连原因都说不清楚解决不了问题,强烈要求退车或换车!

投诉回复:

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