上海通用别克君威行进中变速箱失效

投诉编号:【67358】 投诉时间:2014-09-15 17:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版

投诉内容:

别克新君威轿车在行驶中突然发现顿挫感明显,感觉转速很高,却无法正常传动,车辆发生一闪一闪,如此行驶不到五百米,车辆档位突然毫无反应,被迫停驶后,发现前后档都没有反应。后联系别克4s店,被告知变数箱坏了,这种现象不是偶发情况,建议拖回店里检修。将检修确认车辆属于保修范围内(三包政策出台后,通用告知三包之前购买车辆延保两年或者16万公里),答应免费修理变速箱。但是经过在众多网站查阅相关资料,包括贵站内的投诉案例,解决方案都是更换新变速箱,为何我的车辆只同意修复,而不同意更换新变速箱,除非车主缴纳3.7万元维修费。我希望相关单位能够帮助免费更换变速箱,否则很难保证修复过的变速箱能够不出问题,尤其是马上就要超出保修期了。

投诉回复:

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