投诉编号:【67124】 投诉时间:2014-09-12 23:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2013款 1.4TSI 舒适版 5座
dsg变速箱在市区低速行驶时,档位长在高档位上,车速下降是没有及时降档,导致发动机转速经常掉落在1200转左右,这时加油门出现很强烈的嗡嗡声,伴随车辆抖动,就像手动挡高档低速拖挡一样的感觉,转速直到1300转这个情况才消失。去4S几次都无法解决,这个只能大众重新设定变速箱程序,提高换挡转速才能解决,打厂家电话就答复说会反应解决的,然后就没有下文了,最多叫4S再打个电话给我让我过去检测,可是4S根本不能解决。还有一个情况就是当发动机转速在1200转左右时,排气管出现非常严重的低频嗡嗡声,就像旁边有大卡车开过的轰隆隆的声音。开车时头很晕,耳朵非常难受,而且最近去医院检查医生说有轻微的耳膜内陷。强烈要求上海大众解决排气管共振的为题,还我健康的耳朵。
上海大众厂家回复:致电用户并请用户到店检查路试并给出处理方案,用户认同商议结果。