投诉编号：【65930】 投诉时间：2014-08-30 09:44 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途安 投诉车型：2013款 1.4TSI 手动 舒适版
车顶和机盖多处爆漆，4S店一会儿说是石子崩了，一会儿说是鸟粪腐蚀了，就算鸟粪腐蚀也不可能腐蚀十多地方吧？反正推卸责任不想管。上次投诉后厂家并没有和我直接联系，仍然是通过销售方和我沟通，现在掉漆仍然继续，机盖上越来越多，希望得到厂家的进一步沟通。
上海大众厂家回复：经经销商检测判断，判定该车油漆并非质量问题导致爆裂，而是因为外界污物腐蚀导致了油漆损伤，已再次告诉用户原因，继续向用户进行说明。
