斯柯达明锐发动机烧机油

投诉编号:【66799】 投诉时间:2014-09-09 18:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

汽车在哈尔滨富达汽车销售服务有限公司购买,但一直在大庆业勤荣信销售服务有限公司4S店按照要求进行保养。车子在行驶8个月9122公里时,机油报警灯红色灯亮起,根据4S指示车子开到4S店进行检测,检测结果机油缺失量大,4个火花塞其中一个严重变黑。4S店把此情况上报上海大众斯柯达相关部门,给予的结果是3000公里测试,8月下旬测试完毕,测试结果是该发动机存在问题,要在当地4S店拆解维修。不满意该结果。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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