投诉编号:【66558】 投诉时间:2014-09-06 11:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
本人于2014年8月24日在成都申蓉泓盛购买一辆斯柯达速派汽车,车型为1.8T雅士版。购车当天即发现车子在转速1000-1500之间低频共振严重,嗡嗡响声很大。几天后去4s店检测,技术人员说没有问题。但嗡嗡的声音让人头晕耳鸣,影响驾乘人员的身心健康。出现问题后我在汽车之家等网站查找了一下,发现昊锐、速派都有该问题,比较普遍。车友群的很多朋友知道了我的问题后,都在观望,看能否解决。强烈要求上海大众重视这个问题,并提出确实的解决方案。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。