投诉编号:【66477】 投诉时间:2014-09-05 09:09 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动
2013年7月份提车,提车3个月,跑了5000KM,离合器异响,就去北京博瑞顺和问,说是人为问题,让慢慢磨合,因为比较忙,也就没折腾。13年过年开车回了趟老家,回北京后,问题严重了,14年3月20日再次去北京博瑞顺和,告知我得拆开检测,拆完后,说离合器片有点糊了,于是自费2000多元更换了离合器三件套。14年6月份开始,起步抖动无力,上个坡都很费劲。6月份至9月份,去过三四次北京博瑞顺和,让检测下什么问题,都告诉我没问题,驾驶习惯问题。最后一次去博瑞顺和是9.3日上午,什么狗屁技术总监跟我说车肯定没问题,说有问题找他。我气不过,明明有问题的,跟我说没问题,于是立刻就去了北京达世行通合店,告知初步判断离合器有问题,得拆离合器,才换了几个月的离合器三件套啊。因为车实在是没法正常行驶了,于是就同意拆吧,9月4日告知我,发动机飞轮有间隙,造成的起步抖动,说也是人为造成的,不能享受质保。还说单换飞轮不能保证车辆正常,得飞轮加离合器三件套全换了,全部要我掏钱。以上就是我碰到的真实情况,我现在有几点疑问,1:我的车到底是什么原因引起的故障?不能凭4S店一口之言就说人为的吧?三番五次的离合故障,这车还是车吗?2:北京博瑞顺和4S店为什么在我出现故障的时候,跟我说是正常的,三番五次的跟我说正常的,是不是有意把我退出门外,因为在他们那才换离合器三件套,我怀疑换的东西有问题,要不就是当时不是离合的原因,给我换离合了。3:发动机飞轮我在网上查,就没有一个人说人为能造成这个部件的损坏,凭什么4S店就说是人为损坏的,让我自费。难道我这么厉害,能做到常人做不到的事?
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