投诉编号：【66234】 投诉时间：2014-09-02 19:59 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2012款 2.0 自动 舒适版
2012年本人购得别克君威一辆，均在武汉三环海通别克4S店做保养维修。今年8月份做保养时才发现轮胎起皮相当严重（跟鱼鳞似的）存在安全隐患。从购车至今维护人员均未向本人提起轮胎的安全隐患问题，每次进4S店都要给车做全面检查，这么严重的隐患竟然没发现，是工作人员工作不负责任？还是故意隐瞒？待本人发现问题后几次联系4s店售后不予解决，说轮胎不在质保范围里，还说4条轮胎其中一条和另外三条的生产日期不同，轮胎不是原厂的，那为什么这两年里无数次的维护均未发现这个问题呢？为什么我的车轮胎会出现这种情况呢？难道出厂就有问题？其后以各种理由搪塞至今，经过协商后才答应更换其中3条生产日期相同的轮胎。可是安全隐患仍然存在，我要求更换均出现问题的4条轮胎彻底消除安全隐患。望每个4S店不要只看到利益，而不顾车主的安危！把利益建立在客户的生命之上！这样的轮胎随时都有爆胎的危险！
固特异轮胎厂家回复：固特异重视每位车主反映的轮胎情况，已于8月25日收到车主通过武汉三环海通提交的右前及两后胎的详细鉴定，将为车主更换轮胎。建议车主联系4s店提交左前轮胎的鉴定。
