奇瑞风云2方向盘喇叭按钮不响

投诉编号:【66010】 投诉时间:2014-08-31 09:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容:

我的2010年10月份的风云二两厢,还差1个月出保的时候右喇叭按钮就经常按不响了,个人总结在开车过程中经常按不响,4s检查在停车状态没有任何问题(北京兴瑞明德店),最后不了了之,但心里总是个事,因为开车时着急时就按不响,挺吓人的,后来出保前3天到通州梨园附近的4s店,把按钮拆了,打磨了,然后把气囊也拆了看了下没啥问题,说让换按钮,但需要订货,所以就开回来了,好歹还有左按钮可用,但回来后发现按钮居然没有问题了,也不知所以然(4s认为有问题,需要换按钮),但今年2014年7月份后,左右喇叭陆续相继失灵了,去北京兴瑞明德店再次检查,停车状态基本都想,偶尔会不响,他说没问题,后来我让他转方向盘测试,发现方向盘转个角度后不响几率就很大了,他说螺旋电缆问题,全下来需要300到500元左右,需要订货。我实在不相信他们了,网上买了个螺旋电缆,110多元,回来北京兴瑞明德店不给换,就找了个大的维修厂,30元换完,发现响的几率很大了,比以前好多了,但还是有不响的时候,用万用表测试换下来的电缆没有问题。毕竟完全解决,本人对4s实在没信心了,每年得花在车上3000多元保养及维护,但解决不了问题。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:据北京兴瑞明德4S店反馈,已及时联系客户解释,并预约客户抽空进站处理,客户接受。目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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