江淮和悦天窗玻璃框架生锈

投诉编号:【65573】 投诉时间:2014-08-26 20:39 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.8L 手动 商务豪华型

投诉内容:

天窗玻璃框架生锈,从密封条里往外生锈,密封条里面的金属框架已经锈的碎掉了,下雨时密封条与玻璃框架交界处有水珠出现,发现后到4s检查,工作人员说框架生锈了没法维修需要更换整块天窗(框架+玻璃),说天窗保修一年需要自费修理。保修手册上说车架及各类横梁焊接件保修三年,难道天窗玻璃框架不属于车架类吗?这个明显的就是金属材料有问题吗?既然都能锈透了那得锈了多久了。

投诉回复:

江淮厂家回复:您好,您反馈的问题我公司已收到,请提供具体的4S店名称,我们会尽快联系相关部门协调处理,请耐心等待。

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