投诉编号:【65539】 投诉时间:2014-08-26 15:37 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢





按照之前投诉,1.4S店售后跟维修师傅说的不一样,车子缺缸我们一直在车子边看着,问师傅什么原因,修车师傅一直说是主板问题,换块主板就好,还是从另外新的一辆车里拆下来刷新好的给我们换上,但是售后在维修单上一下写点火线圈,后来又改点火线圈和PCM主板。4S店非说两样都换了,但我们实际看到的只换了PCM主板!如果说点火线圈也换了,肯定是在我们提车前就换的!我不敢开了,4S店售后居然说叫我大胆的开,问题绝对解决了,但我要求让他们写保证书的时候,他们个个都不肯写,还说没有实质意思。车子现在虽已更换配件,但存在安全隐患,人生安全无法保障!希望4S给我一个满意的答复。(写保证书、延保、送保养)2.车子三包凭证上的销售日期,是否允许销售擅自修改?3.经上次投诉加价销售的产品出质量问题答应给我退货,因他们搭售产品质量问题退货,来去4S店的一切费用他们却不承担!(包括缺缸维修来去的一切费用)!
长安马自达厂家回复:经销店已向客户解释,问题已解决。