投诉编号:【64176】 投诉时间:2014-08-15 14:36 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 旗舰型 两厢
我于2014年6月22日在苏州瀚龙马自达4S店定了一部2.0旗舰白色两厢昂科塞拉,合同约定交车日期为2014年7月底之前。在合同约定交车日期之前,多次去4S店和电话催促4S店交车,4S店一直说厂家不给发车,无法交车;2014年8月3日我再次前往4S店,经过协商,约定8月15日交车。8月15日,我再次打电话给4S店,4S店仍说厂家不给发我定的型号,而且厂家从8月15日开始放一个星期高温假,具体提车日期无法确定,让我要么无偿退定金要么继续等下去。在我定车这一个多月的时间里,4S店多次给予承诺,却无法兑现,由于我的旧车8月8日保险到期,所以8月初必须卖掉,现在由于厂家和4S店的原因导致我迟迟拿不到车,给我的生活带来了极大不便,希望长安马自达能查清楚一直不给苏州瀚龙发两箱旗舰白是否属实,弄清楚我提不到车到底是厂家还是4S店的责任,并尽快让我提车!
长安马自达厂家回复:建议和经销商保持联系,车到店会及时通知客户。