马自达昂克赛拉行驶中发动机抖动

行驶中发动机抖动，失速，发动机ESP灯亮；熄火后停顿几分钟，重新点火正常，目前还没有断电自检，之前已经给长马400打过电话，说批次的问题，还没有具体的挽救方案，表示不解，或许厂家考虑会造成品牌污点，但是任由发展，污点会成为致命伤口。一直在关注此类问题，很多，希望尽快召回，处理问题，不然出现上述问题，对新手司机会是致命的。那时候长马就不是遮羞了，会激起民族愤慨，对车厂和车主来说都是两败俱伤。因为居住地距离有销售及售后的城市有500多KM，去一趟很不方便，费用也是问题，所以希望厂方能意识到问题的严重性，电话沟通后能备件，预约后再去处理。我想这对于我这样的车主来说，这要求过分吗？