投诉编号：【65416】 投诉时间：2014-08-25 15:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
2010年购自宁波腾峰斯柯达4S店，今年7月底发现冷冻液有减少现象，问4S店服务顾问，说可能是正常消耗，自已就备了一桶，少了就加一点，发现车子冷冻液隔三差五会漏一点，需要加冷冻液，感觉情况特别。于2014年8月24日去4s店发现水泵有渗漏现象，需要更换水泵。问维修服务顾问说上海大众规定购车2年或6万公里内质保，你的车超过二年，要自费，材料需要3000元左右，人工费500元左右。前段时间网上查到斯柯达几款车型均有漏水现象，在网络上搜索才知，原来水泵漏水是昊锐的普遍现象，7、8万公里就会出问题，和水泵生产商有关，身边同事也有反映这款车水泵有渗漏情况，该车的水泵明显存在质量缺陷，强烈要求上海大众对斯柯达昊锐进行召回，免费更换有缺陷的水泵！
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同。
