投诉编号:【65329】 投诉时间:2014-08-25 00:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
我在2011年10月中旬从斯柯达河北众志达4S店购买的斯柯达昊锐1.8T贵雅版,2014年8月18日路上行驶时感觉明显顿挫感,加油提速无力,仪表盘上尾气排放故障灯亮。8月24日到4S店检查,技师说高压油泵损坏,发动机电控系统检查140.3项指标是7.00bar。高压泵正常工作应该达到40bar以上。本人车辆总共行驶了34800公里,平时一直在4S店做保养维护,加油都是在河北中石化的自营加油站,不存在油品质量问题。高压油泵作为发动机重要组成部件,正常使用寿命应该在15万公里左右。从网上查到,该批次车普遍存在高压油泵非正常损坏问题。虽然整车超过质保期,但对于存在质量缺陷的高压油泵应提供延保服务,厂家应该本着对消费者负责态度采取召回方式,彻底给予解决!
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,客户表示满意。