投诉编号:【65409】 投诉时间:2014-08-25 14:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
我于2014年1月份购置了雪铁龙C4L1.8自动劲智车型,一开始发动机声音正常,行驶5000公里左右的时候发动机加速时“翁翁”声严重,开了空调异响更加严重,严重影响驾驶注意力,开去特约服务站检查推辞说这是正常的,去4s店检查也说正常,如果正常怎么刚买的时候不会出现异响呢,那我开到几万公里的时候是不是噪音会更大,我只想说这是轿车不是拖拉机,希望厂家可以给出合理的解决法案。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。