东风悦达起亚K3更换电子助力后转向异响

投诉编号:【65401】 投诉时间:2014-08-25 13:58 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2013款 1.6L 自动 GLS

投诉内容:

我的起亚k3新车购车后刚跑3000公里,电子助力转向系统突然失效,险些出大事故。起亚迁安4s店检查后,对该车电子助力转向系统进行了全部更换。更换后的转向系统,在车辆启动后,转动方向盘时有很大异响,怠速时有异响,倒车时有异响,只要转动方向盘就有很大响声。所以我对该车彻底失去了信任,驾驶该车不定什么时候就会出大事故。8月12日第一次投诉后,厂家答复是无法满足退车换车的要求,其它只字未提。因此我第二次投诉,按照购车三包规定,我坚决要求免费退车或换车。如果厂家不合理解决,我将通过其它途径继续投诉或起诉!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!故障已修复,对于用户提车的更高要求,暂无法满足。

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