东风悦达起亚K3车身生锈

本人于2014-8-13投诉现在二次投诉起亚K3车身生锈。本车已于2014-7-29日进站处理，4S无答复无法处理，说只能摸防锈漆不可能大的拆解给我喷漆。天津塘沽区亿万华4S店孙经理说无法处理。在2014-8-20与我电话沟通又说我车已出漆面一年的保修范围，我说我的车是车身生锈而不是漆面爆漆，他又便搪塞而过。这4S店都没有看我的投诉内容还派他来给我解决问题，可笑么。试问这样的4S让我们用户天天进站走流程不处理，有用么？4S孙经理还让我打400-7990000客服，但总是打不通，无法接通。然后他又说让我爱去哪投诉就去哪投诉，我找他要起亚公司上级的电话他说也没有。这就是起亚4S的处理方法，这就是起亚公司的答复么。我现在只能靠咱这质量网了，相信质量网的领导们会监督解决此问题。