投诉编号:【65374】 投诉时间:2014-08-25 11:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
虽然尾灯进灰尘进杂物是所有14款全新爱丽色的通病。但是有问题厂家应该想办法解决而不是一直拖延,一直忽视这样一个明显存在的问题。顾客买个新车子,用不了几天尾灯就进杂物,严重影响美观,而找4S说得到的答案是这是正常情况,不影响使用!这就是神龙公司解决问题的态度吗?我想尾灯边缘进灰是小问题,但却让我们看到了一家合资公司的不作为。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进店检查,客户由于出差在外未能安排到店时间,待时间方便时到店检查处理。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。