投诉编号:【65145】 投诉时间:2014-08-23 11:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 自动 品雅版
我家的车是2009年12月购买的1.6品雅朗逸。大概十几天前洗车后发现副驾驶、后排位置进水,脚垫下积水严重。检查车门排水孔未堵,自行将水清理干净后,继续使用,发现仪表盘气囊灯报警。到4S店检查后告知,气囊系统故障。可能是气囊系统接线短路问题,也可能是气囊系统电脑板烧坏。建议再干几天再检查一次。告知进一步维修步骤为:先花费1000元将车内座位及胶皮拆除进行检查线路,如果是线路问题修复后,故障可以消除;如故障无依然法消除,只有再花费5000元进行电脑板更换。一次洗车引起进水,至今未查明进水原因,需要搭进去6000元修理费,是否质量问题呢?
上海大众厂家回复:经销商与客户达成一致处理意见。