一汽大众迈腾变速箱过热动力消失

投诉编号:【65121】 投诉时间:2014-08-23 04:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)

投诉内容:

本人2014年8月16日早上启动汽车行驶100多米后,车子仪表板内突然出现声光报警显示(变速箱过热请立即停车),然后马上靠边停车,打电话询问4S店如何解决,回复等一会后再启动看看,不行再打房间4S店电话救援。大约等10分钟后启动车子,依然有提示,挂D档前进没有动力,不能行驶,只能等待4S店救援。托到附近4S店后,维修师傅检查后找不到故障原因,上报长春一汽大众总部2天后回复,变速箱机电控制单元故障,需要更换,4S店没有备件,需等待又查询没有库存,只能无限期等待。这个期间4S店还不能提供备用车,也投诉过2次长春一汽大众,至今没有回复,现在已经过去一周时间,没有任何消息,严重影响了我的工作和生活,我感到对于我们这么老、这么大、这么有名的品牌车厂很是失望!!几点疑问:1.本人的车购置于2013年6月15日,生产于2013年4月9日,不在中国汽车质量网2013年3月21日发表的<大众发官方微博进一步解读DSG召回>之列,其中第10条也明确说明了召回之外不会出现此故障。2.此变速箱机电控制单元,有故障概率,属于质量缺陷,为什么不改进完善后再应用到市场上呢?这是牺牲消费者作为试验品来发展,对消费者极度的不负责任。3.对于备件没有库存,让消费者无限期等待,又不能提供备用车使用,感到非常不解。4.对于到厂家投诉不够重视,至今没有给予回复,表示厂家是不是在耍大牌。5.厂家违反了汽车三包规定中第四章第十四条、第五章第十九条之规定,要求给予解释。希望厂家足够重视,尽快回复,合理解决。感谢中国汽车质量网的大力支持!忘及时反馈到厂家。谢谢!

投诉回复:

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