一汽大众迈腾发动机烧机油邓禄普爆胎

投诉编号:【64644】 投诉时间:2014-08-19 18:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 领先型

投诉内容:

一、车行二周,车胎爆胎。本人2014年4月在合肥一汽大众欧亚4S店购买了迈腾领先版,裸车价格21万。车行驶二周时间,车胎爆胎,将轮胎拿到4S店去,4S店维修人员给出的结论是小石子硌破的,说不属于质量问题。我很想问问,难道车子不是在石头路跑的?难道他们这个车子得要在棉花路上跑?一个小石子都把胎给破了,还说质量问题?难道我买了车需要天天扛着车跑?还是让大众给我们铺条棉花路呢?二、车行2900多公里,机油耗尽。开着我们的“爱”车我们小心翼翼的去外地玩了,谁能想到从美丽的月湾回合肥时,途经芜湖时,机油灯竟然亮了,机油报警。当时都傻了,想怎么可能呢,仪表显示才2900多公里啊,这是什么情况啊?打电话给4S店销售人员张丽咨询,美女销售竟对我们说,你们可以从芜湖开回合肥的,没关系的!我无比的惊呀啊,这是一个专业的人员给我们建议啊,是我太门外汉了吗?是我太外行了吗?然后我问了,如果我们开回来,途中发动机烧了怎么办?我说我这边电话录音哦,你要对我负责哦,那边竟然不愿意承诺了可以开回来了,而是让我们打售后经理的电话。汗!如果我不是当时这么一说,我当直听了她的“良好”建议,发动机烧了就是我自己造成了,正好与他们无关了吧,这应该是她此次“好心”建议的初衷吧。然后我们就在高速紧急停车带上给一汽大众厂家求助,厂家安排了就近的4S店给我们送机油,我顶着个5个月的身孕,在蚊子猖獗的高速边上等了一小时,芜湖4S店给我们加了机油,在次我非常感谢芜湖4S店的帮忙,让我们终于摆脱了困境。从头至尾欧亚4S店没有人管我们,没有人帮我们联系解决,对比芜湖4S店,对于合肥欧亚4S店我感到非常的失望!回合肥后到4S店去讨要说法,一个自称售后总监叫洪峰的人,接手了此事,说2900公里机油没了是正常的,因为是新车磨合期,请大家看看,新车2900公里机油没了是正常的,迈腾保养手册白纸黑字7000-10000公里进行机油更换和保养,我这车2900公里机油直接没了,换都不用了,这叫正常?然后告诉我们,你们开到5000公里再来做检测,我们就这样轻而义举的被骗回去了。三、5000公里4S店机油称重检测,检测出数值是0.6升/千公里。终于到了5000公里了,我们又次来到4S店来做机油称重检测,给我们加满了机油,我们就屁颠屁颠的回去了。到了6000公里,我们又去了4S店进行了消耗称重,检测出来的数值竟然是0.6升/千公里,已经是国家法规的2倍了,这回该给我们处理问题了吧?不,他们家洪总监说了,不行啊,还得要再称三次啊,否则不能给认定,这里真得很想骂人,也就说欧亚洪峰说10万公里称重,就必须得10万公里称,他说要称几次就得称几次,否则就不予处理,还非常嚣张的说,你们找媒体来处理吧。我想问问,难道真得没有人能管了吗?

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