投诉编号:【64893】 投诉时间:2014-08-21 12:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 领先型
首保5000公里机油灯亮,4s店告诉我们需要常规保养,加机油,换滤芯跑跑看,跑到7700公里时机油灯亮了我们开车到4S店他们售后让我买了桶机油,跑到10000公里时机油灯又亮了我们又去4S店他们售后说在保养一次看看可是跑到12700公里时机油灯又亮了我们在次来到4S店他们免费给我加了机油说下次保养之后检测更准确可是跑到15500时机油灯又亮了我又做了次保养他们说如果下次机油灯在亮说明车肯定有问题可跑到18000公里时机油灯又亮了4s店给我更换了火塞他们说换了应该就好了如果在不好就是发动机的问题到时候在更换发动机可是又跑了2000多公里机油灯又亮了我去4S店找他们可他们又说这类车包括奥迪或其他车都有些烧机油,让买了桶机油如果少的话加一些就行了,可现在5000公里烧两桶也太离谱了吧,到4s店检查并更换活塞环,跑两千公里没有的到解决;几次三番一直试,得不到解决.还有5天就过质保了现请求更换发动机.请予以帮助解决。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户处理车辆问题。