投诉编号:【65110】 投诉时间:2014-08-22 23:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版
2014年8月2日汽车在高速公路上行驶,发动机突然熄火,仪表盘没有任何显示,所有灯不亮,怎么开关钥匙都不能着车启动,约半小时后能着车启动。8月3日车行驶约500米,又出现上述情况,怎么开关钥匙都不能着车启动。最后被4S店拖走维修。8月16日取回,并告诉是汽车仪表盘线路短路打铁,没有进行零件更换,而是直接接上。厂家还不服则延保。在行车中,如果出现这样的情况,很容易发生追尾,存在非常严重安全隐患。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。