上海通用别克君威无法提速

投诉编号:【63765】 投诉时间:2014-08-12 10:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版

投诉内容:

中国汽车质量网各位领导和同志,大家好:我的车是别克君威世博版,至今行驶7万7千公里,出现发动机转速上升、车速不提的问题,去4S店第一次检测,判断可能是变速箱电脑问题,更换新电脑后,问题依然存在,我担心是新换的电脑因为运输、存储过程可能造成电脑损坏,要求再换一块电脑试试,经过与别克厂家售后沟通,4S店积极配合,又重新更换了一块变速箱电脑,但是问题依然没有解决。经4S店维修人员判断,是变速箱内部出了问题,于是我多次拨打厂家售后电话要求给予解决,因为变速箱电脑属于整辆车的核心部件之一,不足8万公里就出现这样大的问题,作为一款B级车来讲,属于严重的质量问题,而且世博版的变速箱出现类似的问题不是个例,这说明变速箱在设计阶段很可能存在缺陷,厂家更应该正视自己的产品质量。尤其车辆在行驶时,遇到超车情况,发动机转速提升,车速不提,更存在安全隐患,很可能发生车毁人亡的事件,某些A级车直至报废也不会出现变速箱问题,目前该车已经不敢再上路,并且因为车辆问题,给出行造成了不便,与厂家的沟通也浪费了大量精力,但最终还是未能圆满解决问题,本应属于消费者权利,为何被厂家以各种理由拒绝我提出的解决方案,沟通无果,希望能够借助中国汽车质量网的实力能够得到一个满意的处理方案。谢谢。

投诉回复:

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