上海通用别克君威刹车太硬踩不动

2014年7月24日傍晚（6时35分），天下着大雨，在途径南京汤山镇，水利宾馆斜坡时，由于汽车突然失去制动，刹车像铁板一块，导致汽车高坡倒滑，谢天谢地，由于宾馆门口露出地面的水阀，挡住了汽车，不然车上三人险入水库，后果不堪设想。现在还在江苏华通汽车销售服务有限公司4s店修理。在这两月前，我在南京脑科医院停车场，也碰到类似的情况，刹车像铁板一块，汽车无法启动，方向盘僵直不动，折腾了7、8分钟，突然可以启动了，我想像这样的情况，通用别克厂家应该有个说法。