东风标致408解锁时雨刷动一下

投诉编号:【63717】 投诉时间:2014-08-11 18:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

本人于2014年6月22日从武汉东风鸿泰沙湖店购入汽车,4天后出现解锁雨刷动的情况,随机联系4S店,告知要更换发动机伺服器,需要订货才能更换,一周后到货,去4S更换,告知问题已经解决,不会再出现,当时没有再发现问题;当车开回家后,问题再次发生,随即电话告之,4S回复伺服器全国缺货,等货到再通知过来更换;一个月后,电话通知将车开到4S店进行检查,因本人出差,6天后,打电话给4S售后,被告之伺服器被用,需要重新订货,因全国缺货,到货时间不确定,一直到现在,解锁雨刷动的问题没有被解决。第一,东风标致作为一个负责任的全球企业,从4月份出厂的车就出现这个问题,为什么前面生产的车没有出现,而后面生产的车有出现,这中间出现了什么改动,改动后是否有经过严格的测试;4月份出现问题,到6月份生产的车还同样出现,我不敢相信东风标致质量控制能力是这样的水平;第二,4S的售后服务,以后每项服务都需要等待这么长的时间,如果出现其他更严重的问题,我们消费者是不是需要冒着生命危险来等待你们解决问题,这中间的损失又由谁来承担,也许放大了问题,但如果对待一点小问题都不谨慎,不重视,我们又怎么能期望在重大问题上有所作为。

投诉回复:

东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,问题已协调解决,客户对处理结果表示满意。

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