长安福特福克斯发动机故障灯亮

投诉编号:【63237】 投诉时间:2014-08-06 23:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

买车两年不到,行驶21600公里,8月5日早上发现故障灯亮,下午就开到重庆南坪安福4S店,经检查,说是油品问题,需要更换三元催化器和上下氧传感器,换4个火花塞,保险报不了,自费共7200元。作为消费者的疑问:1.要说油品的问题,没有在小的私人加油站加油,定期按时保养,19000多的时候才做的保养,当时怎么没发现有问题?要说油品有问题,我有那个加油站每次加油的发票,是否可以投诉加油站呢?普通老百姓,能投诉有用吗?更不这有多麻烦。2.4S店员说最近有4台车出现这种问题,这说明,别的车一样的在重庆市区加了油的,为什么我的车有问题?运气好?是否能说明是车的质量问题呢?明明还在质保期内,把责任推给油品,不想承担责任。3.4S接待员说换成97号油加满,暂时灯不会亮,但是很少会恢复正常,意思还是要更换。作为普通消费者,真是觉得投诉无门,质保期形同虚设,真有问题时会推卸责任,新车就出现这样的问题,要真是中国油品的问题,生产的车也应该结合这个油品吧!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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