上海大众途观方向盘转向及减震器异响

本车的方向盘于2013年8月，行走了22000公里时方向盘转向出现严重异响，到4S店更换了方向盘机，情况好转。于2014年7月25日，行走了40000公里时，方向盘转向再次出现异响，同时，汽车在倒车时，汽车的前减震器也出现异响。送到4S店经工作人员检查后也确认是出现上述问题，东通工作人员说因车辆过了两年保修期，不在保修范围内，需车主自费修理更换配件。因本车上次2013年8月出现转向系统问题时，更换了配件，到本月再次出现问题，未满一年时间，本人要求给予重新更换方向盘机机前减震器平面轴承。