上海大众途观更换的变速箱怀疑是返修件

本人的车买了有2年多了。在2014年初发现从R到N挡挂挡有异响。经武汉市恒信楚雄4s店多次检查，和沟通。说是我车的变速箱有问题，需更换变速箱总成。我经三考虑后同意索赔变速箱总成。但在更换当天，我就当面退出异议。1是新总成没有生产日期，没合格证。2是变速箱上有油污。当场怀疑为返修件。4s店员工保证肯定为新货。我就因怀疑是返修件巳多次致电上海大众400服务电话，可是到现在一直没有任何人与我联系。现在是更换总成之后，问题还是存在。说明不是变速箱的问题。我对上海大众的服务真是无话可说。就这还能是一个负责任的企业吗？