上海大众帕萨特DSG变速箱异响

在购车半个月后，左前轮发出异常响，当时与4S店取得联系，之后去了4S店，去了好几次，都没有查明原因，最后一次，再我们强烈要求找出原因时，4S店工作人员不得不承认，该系列车确实存在匝箱问题，且发出响声一般听不出来，所以找的人很少。随后他们拿出一份文件，大概内容是这种车普遍存在匝箱问题，属于正常。试问：该文件为什么不在我购车之前出示？非要等到问题来了，才拿出此文件来搪塞消费者，发生这种欺骗消费者的行为可以吗？，4S店和厂家取得联系后回复不予处理，态度蛮横。如果DSG不存在问题，为什么新车会那么快的出现质量问题了？