投诉编号:【61056】 投诉时间:2014-07-14 15:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
2013年12月购买帕萨特1.8T中配,购买车之前4S未说明厂家有三选一活动,(1赠送苹果5手机一部2免息贷款3置换优惠)当时问过销售顾问,有没有分期免息的活动,销售顾问说有一个分期1年的免息,手续费要3000,其他的和一次性付款都一样,当时我就一次付清了,后来我在上海众官网,发现有这个3选1的活动,先打电话咨询了上海大众,然后打销售顾问询问,一开始说手机已经折现,其后400投诉销售顾问,来电说买车手机已经折现,在车价里面,购车合同无注明手机抵现。购买之前未提起有此活动,已经4个月投诉400无果,期间打过好几个电话给销售顾问,也去过4S店协商处理。当时他们说,让我提其他要求,回家后我打电话给销售顾问,说不给我手机也可以,送我6次常规保养。第二天我又打电话给销售顾问,回复说他们领导不同意,销售顾问又接着说,上海大众总部已经扣了他们4S的钱了。(扣了他们领导8000元扣了销售顾问3000元)这事他们不处理了,你想找谁就去找谁吧,后面在汽车质量网投诉9次,到现在没有结果注:在购车前去2013年10月份11月份,都有去过浙江里程4S店咨询,当时还特地问过,销售顾问问他上海大众现在也没有什么活动,当时销售顾问回了一句上海大众一般都没有活动的。
上海大众厂家回复:就此问题对于客户造成的不便,经销商多次与客户沟通,愿意赠送客户两次保养。
上海大众帕萨特DSG变速箱抖动2014-07-13车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 政府采购版
上海大众帕萨特EPC故障灯亮2014-07-13车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版
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上海大众帕萨特变速箱顿挫仪表盘异常2014-07-08车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版
上海大众帕萨特动力中断烧机油2014-07-07车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众帕萨特变速箱有明显异响2014-07-07车型:2014款 2.0TSI DSG御尊版