投诉编号:【61865】 投诉时间:2014-07-23 21:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 至尊型
铝合金轮毂表层鼓泡后剥落,范围不大!经4S查看后说没大碍,因当初没在意!后在洗车发现剥落处一直在扩大!又跑4S咨询,给出的答复是可能腐蚀!四轮唯独其一腐没理由!我要求4S检测出份报告!上传给长春厂家监定!找来理赔拍照说上报厂家,要我等候结果!因久等未果,同时也致电给4S问结果!他们都说不好处理的!这样我才多方查找打听一汽长春厂家投诉!4S店在接到厂家电话后致电给我,说要我开过去再检测!我说你们不是拍片上报厂家的吗?结果呢?他们的回复是;原来拍的不算!你开过来我们再做检测!当开过4S店找技术员监测,一负责监测员一看,手一摸掉漆处,说;这不属质量问题,我们不做免保免赔!这是:“翻新喷过漆的”!他这话我反问了他,“翻新的”!他当即就否认没说翻新,只是说这不能质保!无奈找售后经理;他说车落地都一多了!中间谁知你借给人家开有喷过漆,还是销售这车给你,本身在运输途中有刮伤过,销售员们喷过,都难说清楚!你去找销售问问吧!结过我就成了他们的皮球!被推过来踢过去的!他们完全在推卸责任!我怕时间更长更难处理!才向你们投诉!望指引处理为盼!
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