投诉编号：【61747】 投诉时间：2014-07-22 16:45 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 自动 劲智版
新车5000公里左右，加速时就出现发动机异响，期间多次与4S电联系沟通，均未有效解决，且4S称此问题属于正常现象，不影响使用及发动机寿命，之后厂家终于承认发动机异响，并提出升级变速箱方案，但升级变速箱的车主反馈，动力有很大程度上的缺失，而且并未彻底根除异响，4S也并未对此进行有效解决，首保之后，行驶至5000公里左右时，车启动的时候发出类似“打齿“的声音，4S店也无法解决，因此向厂家正式投诉，请厂家给予有效解决！
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已通知客户进店实施相应噪音优化方案，目前客户观察使用中，有需求将随时与东风雪铁龙联系。
