投诉编号:【61126】 投诉时间:2014-07-15 10:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版



在中国汽车质量网投诉不下10份投诉报告。其中反复强调,希望得到厂家正面回复,但厂家最终把问题踢给鹏宇4S店,代为检查。但去4S店,以形式化的在马路上绕几圈,说一切都是正常的,或者这是此款车特有的声音。在保修期内车主反应的问题(许多车主反应同样的问题),这个车企却一拖再拖。(最终目的就是拖出保修期)总结:此款车,出现质量方面的问题,厂家和4S店都以正常现象为理由,来搪塞车主。作为车主,该售后服务,福利待遇都没享受到。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,可放心使用。