东风雪铁龙C4L发动机冷车起动啸叫

发动机冷车起动转速1000转以上的时候出现啸叫,持续一分钟左右,转速回落声音也回落,4S店检查不出原因,把声音录下来发给厂家,东雪厂家的不知道是什么砖家很不付责任的回答是正常的.正常的新车的时候怎么没有,现在又有了?打400全国热线工作人员给我的回答是以网点的答复为准,还说他们不能跟厂家直接反应回题,难道400不是向厂家反应问题的渠道吗?过几天厂家打电话过来又说是正常的,以网点的答复为准,我让他们给我出具一份书面的说明,为什么出现这个声音,要保证这个声音不会影响发动机,厂家给我的答复是他们不是第三方鉴定机构,不能出具书面说明,还说他们没有看到实车,不能下结论,又说厂家有两年质保,质保期内出问题会给保修的,那我现在出问题了你们怎么不修?出了保因为这个声音坏掉了怎么办?既然没有看到实车你们凭什么告诉我这个声音是正常的?为什么不能出具书面说明这个声音不会影响发动机寿命,难道你们自己的东西都不能保证正常使用吗?现在4S店的说法是厂家给出的结论是正常的,他们不能保证这个东西不会因为这个声音坏掉,也不能出具任何书面的说明,厂家给出的答复是声音是正常的,但他们没有看见实车,不能出具任何说明.说白了就是还能开,不给修.难道我买一台车就是为了当皮球被你们踢来踢去吗?出现问题后你们就是这种服务态度吗?如果你们新车卖出来就是这样的,谁还会买你们的车?现在的要求很简单,把声音给我修好就行,这么低的要求都得不到满足.你们说这个声音是正常的,为什么其它车没有?为什么我新车买来的时候没有?为什么连4S店的试驾车也没有?就我一台车出现这种东西这还正常吗?我每天都得忍受这种声音,买你们的车真是受罪啊。