东风雪铁龙C4L发动机异响

投诉编号:【61090】 投诉时间:2014-07-14 20:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

2014年1月6号够买.刚开几天发现车子跑起来很响。咨询他们说这声音正常.过完年觉得车不对.越来越响.后来去4S店检查.当时检查的老师说确实有问题.他帮我换了皮带试一试.没效果.然后把发动机清理也没效果.他叫我回家等.他去厂家咨询下。过了几天给我电话去变速箱升级。但是还是一样没效果.他说叫我回家在等等在咨询厂家。过几天他们来我这又做了一次变速箱升级。还是没用。还是一样叫我等等。他们走后我试一试。发现车子加速无力。而且异响比以前更响。我给他们大电话他叫我去他店里看看、我在次去了4S店.他们既然改口说这声音正常.而且说加速无力是他们升级了变速箱降低了换挡。没到2000转就换挡。他们说要么你就接受更响的异响。要么就这么用,后面问题更多.电瓶盖上漏水.开空调抖动,加速无力,异响。还有过3次放在D挡上既然不走了等我低头看看是不是没挂挡,但车子突然往前跑,差点吓死。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。

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