别克君越行驶中自动变速箱无法换挡

本人在7月19日晚行车中，突然发现加油不提速，挂不上高挡位，速度最高60km/h(转速4000)，有时起步会有很大顿挫，发动机故障灯亮起；后第二天7月20日送安骅别克东圃4S店维修，途中出现同样问题。到4S店检测后说是变速箱出现问题，需要大修；今天7月21日接待员打电话报价说要维修费用约1.5万(自费)；后来通过询问通用400电话得知有动力总成延保政策(在这之前根本没听过有这个政策)，后打加4S店咨询，说我在去年2013年有1.5万公里保养是空白(其实是去年有一次的小保养在别的维修店做的)，不适用这个延保政策。综合以上问题：1、通用无主动告知消费者动力总成延保政策；2、君越这款车出现相同问题的很多，说明有质量问题；3、出现质量问题还说是消费者自己的问题。