上海通用别克君越中控导航黑屏

投诉编号:【61194】 投诉时间:2014-07-15 20:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 雅致版 eAssist

投诉内容:

中控导航黑屏,2013年1月份车辆中控导航开始出现黑屏,在内蒙古呼和浩特市利丰别克4S店进行维修,店里维修人员告诉说是系统升级就可以了,升级系统后经常出现短时间黑屏,多次联系4S店要求更换屏幕,4S店答复是正常现象不予更换(没出保质期前),2014年7月13日中控导航彻底黑屏,到内蒙古呼和浩特市利丰别克4S店再次进行维修,维修人员告诉说屏幕坏了,需要更换,保质期内4S店一再强调是系统问题,不是屏幕质量问题,不予更换新屏幕,出了保质期后4S店却说屏幕坏了,已出保质期,需要自己付费更换,从属欺骗消费者,商业欺诈行为。

投诉回复:

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