雪佛兰科鲁兹下摆螺栓脱落导致车轮脱离

本车2011年4月在浙江瑞雪雪佛兰4S店购入，目前总行程29600公里不到。2014年7月4号出了事故。因为第二天就要走高速，也正是因为这个原因，4号那天早上我特地跑去4S店做了次9免，特别交代明天要上高速，让检查下车况特别是胎压的。结果出了4S店没多久右前轮就从下摆臂上整个脱落了，当时下小雨，平路，车流量较大，时速不超过20，没有与任何物体碰撞。报了保险，保险说是质量问题，让找4S；找了4S，4S说你这车已经过保了，得自己搞！最后没辙只能让保险公司拖车来拖到4S店。第二天检查结果说我的螺栓比其他车辆上的短了2公分，并非原厂螺栓。要求自费全额维修！期间还和4S和厂家通过多次电话，都指定不是原厂螺栓！现在我把换下来的配件以及螺栓都重新拍过照片。螺栓上印有TY10.9字样。