投诉编号:【60574】 投诉时间:2014-07-09 03:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2008款 2.0 手动 奥运版
2008年5月15花157000元购买的明锐小轿车,于2014年6月2日凌晨42分发生自燃,车行驶了53650公里,火由消防大队扑灭。消防大队火灾事故事实“经调查,起火部位位于发动机机舱内,起火原因不排除电气线路故障”。消防大队认定直接经济损失67000元。车子过了质保期,如果车子零部件坏了我不会找厂家,但是自燃了厂家必须给我个说法。自燃后除了驾驶室门可以打开,其它门都打不开,如果车上有人后果不堪设想。希望能帮助我维权。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理。