斯柯达明锐水温表和燃油表指针灯不亮

投诉编号:【59908】 投诉时间:2014-07-01 16:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 自动 逸致版

投诉内容:

故障发生在2014年6月30号下午6点左右,车子发动以后突然两个指针的灯闪烁,时闪时灭,持续了几秒钟后亮了,然后就没去管它。等到7月1号17点05分下班的时候,正常拧钥匙自检,发现指针的灯就不亮了,关闭钥匙重新开启还是不亮。行车过程中存在很大的安全隐患,后来上网一搜,好多明锐的车子都有这个故障现象,有的出现在保修期内,可以直接索赔,可是过保后,去4S店的处理方式就是更换仪表盘总成,费用2000-3000元左右,作为消费者真的是有苦说不出。请你们一定要帮帮我,谢谢。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、我司已联系客户解释说明,并表示将协调经销商尽快处理;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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