投诉编号：【59825】 投诉时间：2014-06-30 18:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2012款 1.6 自动 逸俊版
打开机头盖检查，发现防冻液少了很多，到4S店检查，经确认为水泵渗水，不明现，在保修期内4S工作人员帮我添加防冻液，我以为正常，4S工作人员也没有提醒我说水泵漏水问题，现在跟我说这是通病，而我的车刚满2年还不到一个月，说已出保，不能索赔，只能自付，而我的车一直都在4S保养，公里数45000公里，一出保就出现了问题，难道这是人为的吗？不是质量问题？我的另一台国产车，开了5年了，10多万公里，都没有这种问题，难道是我开车的技术问题？而在网上也有同样跟我一样的车主，我希望能得到满意的答复，免费给我们广大车主更换，大家信得过这个品牌才买你的车的！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；2、经销商已联系客户解释说明，客户表示理解，将抽空进站处理；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
