北京现代名图前减震器上座缓冲轴承异响

投诉编号:【59556】 投诉时间:2014-06-27 10:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容:

该车购于2014年2月14日,一直行使的是高速和城市道路,从未行驶过低等级路,现共行驶5300公里,新车2600公里时就出现前左右两根减震器上座压力轴承,在汽车起步时打方向严重“咯咯”异响声,行驶途中只要不动方向也不异响,天窗异响也极为严重。6月8日经过南充天成4S店多次耐心确诊,订货、更换前左右两根减震器上座压力轴承后异响即为消除,可是刚行驶1000公里不到,右前减震器上座压力轴承又出现了“咯咯”异响声,经多家4S店维修人员拆检和全国用户网上评价反应存在同一现象和问题,认为此车减震器上座压力轴承设计缺陷质量太差,强烈要求北京现代厂家召回更换强减震器上座压力轴承型号、品牌,坚决拒绝该品牌、型号轴承继续使用,严重侵害消费者权利!

投诉回复:

北京现代厂家回复:7月28日客户到南充天成店更换了部件,7月30日回访客户,客户表示目前使用正常。

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