东风日产逍客发动机异响

投诉编号:【59447】 投诉时间:2014-06-26 09:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XV 雷 两驱

投诉内容:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。复制、粘贴,这就是你们对待投诉的方式,请问:你们今后联系了谁?问题解决了吗?电话在哪儿?没有实际内容的厂家回复。只好再次投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!!我们这边也只是一个投诉平台,等于说一个通道,我们将您的投诉及时的上报到售后,具体的处理流程是由售后部门来操作,通常都会根据您的地址安排相应的工作人员联系您,如果您实在没有收到工作人员电话,或者您对于处理结果不满意,您可以再次投诉。我们之所以这么回复,是一个态度,并不是复制粘贴,表明这些投诉我们都有看到,并且已经上报了,售后部门对于上报的投诉都会认真处理;我们能保证的是每一个投诉我们都是有认真对待的。多谢您的支持。

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