东风日产逍客后门玻璃里侧皮革有爆皮现象

投诉编号:【58094】 投诉时间:2014-06-13 13:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱

投诉内容:

我的车买了两个多月,开了2900多公里,突然发现副驾驶后门玻璃里侧皮革有爆皮现象,因为那个位置很隐蔽,不亲自洗车,很难发现.我第一次去售后服务,他们告诉我检测人员不上班,要求下次再来;我第二次去后,售后接待我,说拍照片发给厂家,等待处理意见.我等了四天给我打电话,说是我贴膜烤的,我很难接受这个意见.我去找贴膜人员,贴膜人员说,他自在玻璃外烤过,没在玻璃内烤,他告诉我,要是欺骗我出门就碰死!我要求售后给我换新的,我会通过正当渠道争取,要是真不可以的话,我会通过私人处理,我会堵4S店门口,要求补偿!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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