投诉编号:【59316】 投诉时间:2014-06-24 21:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
说重点:第一:冬天中控台前方经过不平路面异响(有录音验证)第二:冬天档杆处、点烟器位置经过不平路面异响(有录音验证)第三:转向助力泵异响电报音(相信很多车友都有这问题,4S技师说10个车9个有)第四:左前车门、右前车门经过不平路面异响(3000公里左前门开始异响,5000公里右前门出现异响,左门很严重)第五:爬坡偶尔出现窜车、抖动现象。保养车时候我反应车有电报音,技师给我车拍照,说从厂家进件回来给我换、至今一个多月了一点消息没有,日产服务就是这么差吗?以上五个问题很严重,严重影响驾驶,厂家给答复、给方案。
东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。